Allmänna villkor

§1 Definitioner

Webbplatsen – se.saunacraft.pl inklusive konfiguratorn och sidan ”Offert”.

Säljaren – Denys Nechipai, enskild näringsidkare, ansvarig för webbplatsen Saunacraft, ansvarig för webbplatsen och för offerterna.

Köparen – en myndig, rättskapabel fysisk person eller en näringsidkare som skickar en förfrågan eller beställning via webbplatsen, e-post, WhatsApp eller telefon.

Varan – en bastusats (tunnbastu och Quadro) för självmontering med valda tillval och aggregat, tillverkad enligt den konfiguration som överenskommits med köparen.

Offert – skriftlig bekräftelse (e-post eller meddelande) av varans slutpris, leveransen och leveranstiden, upprättad av säljaren efter kontakt med köparen.

Montering – en separat tjänst på beställning: säljarens team (eller underleverantör) sätter ihop varan på överenskommen plats, ansluter aggregatet och genomför första eldning.

Force majeure – händelser som säljaren inte kunnat förutse eller förhindra (väder som omöjliggör arbete, driftstopp, avbrott i råvaruleveranser m.m.).

§2 Allmänt och godkännande av villkoren

Villkoren finns tillgängliga på webbplatsen utan kostnad, så att de kan laddas ner, sparas och skrivas ut före en förfrågan eller beställning.

Under varje formulär på webbplatsen, direkt under knappen, står texten ”Genom att klicka bekräftar du att du har tagit del av villkoren och integritetspolicyn” med länkar till båda dokumenten. Klicket är köparens förklaring att ha läst och godkänt villkoren. Säljaren sparar datum och tid för skickandet, villkorens version, IP-adress och webbläsaridentifierare – enbart som bevis för denna förklaring.

En beställning via e-post, WhatsApp eller telefon innebär att de villkor som gäller på beställningsdagen godkänns; säljaren skickar länken till villkoren tillsammans med offerten, och köparens bekräftelse av offerten gäller som godkännande.

Villkoren utesluter eller begränsar inte konsumentens tvingande rättigheter. Vid motstridighet har konsumentskyddsreglerna företräde – även reglerna i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

§3 Priser, konfigurator och sidan ”Offert”

Alla priser på webbplatsen är slutpriser i den valuta som anges på sidan. Priserna inkluderar 25 % moms.

Leverans till Sverige ingår i priset på bastusatsen (förutsatt att lastbilen kan komma fram till trottoarkant eller infart, se §6). Montering ingår inte i priset utan är en separat tjänst från 15 900 kr.

Priser i konfiguratorn och på sidan ”Offert” är riktpriser. Uppgifterna på webbplatsen är inte ett bindande anbud utan en inbjudan att lämna en beställning.

En kalkyl som sparats under länken ”Offert” gäller i 21 dagar från att den skapades. Priser kan ändras, särskilt vid ett tydligt stigande pris på trä, råvaror eller bränsle.

Slutpriset för hela beställningen – vara, tillval, leverans och eventuell montering – fastställs uteslutande i offerten. Först offerten är grunden för beställningen.

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priser på webbplatsen och införa nya modeller, tillval och kampanjer. Ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

Måtten på webbplatsen är nominella mått. Trä arbetar; en måttolerans på ±3 % (högst ±3 cm) för den färdiga varan är tillåten och utgör inget fel. Visualiseringar och foton är ej bindande – färgton på trä, shingel och behandling kan avvika.

§4 Avtal och betalning

Avtalet träder i kraft när köparen skriftligen bekräftat offerten och en förskottsbetalning på 30 % av beställningsvärdet (vara, tillval, leverans, ev. montering) har kommit säljaren tillhanda.

En ofullständig beställning (utan telefonnummer, leveransadress eller vald konfiguration) eller en uppenbart felaktig beställning kan avvisas. Kommer förskottet inte in inom 14 dagar efter offerten anses offerten återkallad; köparen informeras om detta.

Resterande belopp förfaller före avsändning av varan – genom banköverföring (betalningsbevis före transporten). Faktura med moms utfärdas.

Blir tillverkningen av varan till överenskommet pris omöjlig efter avtalets ingående på grund av en betydande ökning av råvaru- eller bränslepriser kan säljaren frångå avtalet och återbetala förskottet i sin helhet.

Varan förblir säljarens egendom tills full betalning har skett (äganderättsförbehåll). Fram till dess får köparen varken avyttra eller belåna varan.

En ändring av konfigurationen efter produktionsstart är möjlig endast med säljarens medgivande; kostnaden för ändringen (redan förbrukat material, extra arbete) meddelas före genomförandet och läggs till priset.

§5 Leveranstid

Tillverkningstiden är 4 till 6 veckor från att förskottet har kommit in, därefter tillkommer transport på cirka en vecka. Vid force majeure kan tiden förlängas; köparen informeras utan dröjsmål.

Vid individuella beställningar (konfiguration ändrad på köparens begäran, specialmått) fastställs leveranstiden individuellt och anges i offerten.

Tid för montering, om sådan beställts, avtalas separat efter leverans och räknas inte in i leveranstiden.

Anger köparen inte en leveransdag inom 14 dagar efter besked om att varan är klar kan säljaren ta ut en lageravgift per ytterligare dag enligt offerten. Efter 60 dagar utan mottagande och utan betalning av resterande belopp kan säljaren frångå avtalet och behålla förskottet för att täcka uppkomna kostnader – gentemot konsumenter endast upp till den faktiskt uppkomna skadan.

§6 Leverans och avlastning

Leveransen sker till Sverige; andra länder efter individuell överenskommelse.

Varan levereras på en pall (ca 240 × 120 × 120 cm, ca 800 kg) av ett transportföretag med lastbil med lyftbord till trottoarkant eller infart. Avlastning från lastbilen och bärning av delarna till uppställningsplatsen utförs av köparen; räkna med två personer.

Köparen ser till att lastbilen kan komma fram till avlastningsplatsen och har utrymme att manövrera. Begränsningar i tillfarten (smal infart, låg underfart, ej bärande underlag) meddelar köparen före offerten.

Är tillfart eller avlastning inte möjlig på avtalad dag av skäl som köparen svarar för, bär köparen kostnaden för en ny transport enligt offerten.

Köparen eller en person med fullmakt kontrollerar varan vid mottagandet i närvaro av chauffören. Transportskador ska noteras på följesedeln och om möjligt dokumenteras med foton. Undertecknas följesedeln utan anmärkning innebär det mottagande utan reservation för synliga skador.

§7 Självmontering och montering som tjänst

Varan är en bastusats för självmontering. Alla delar är färdigtillverkade och passade; en steg-för-steg-anvisning med ritningar medföljer. Två vuxna monterar satsen första gången på cirka 2 dagar. Verktyg som skruvdragare, hammare, vattenpass och stege tillhandahålls av köparen.

Förberedelse av underlaget ansvarar köparen för. Underlaget ska vara jämnt, hårt (marksten, betongplattor, trottoarplattor eller packad makadam), fritt från gräs och buskar och i enlighet med den skiss som säljaren lämnat. Fel på varan som beror på ett felaktigt underlag omfattas inte av garantin.

Monteringen är en separat tjänst som beställs mot ersättning från 15 900 kr och bekräftas i offerten. Den omfattar sammansättning av varan, oljning, anslutning av aggregatet och första eldning med genomgång.

Vid beställd montering bedömer teamet om underlaget tillåter korrekt montering. Om inte, skjuts monteringen upp, och köparen bär kostnaden för ny anfärd enligt offerten; alternativt kan teamet efter prisöverenskommelse förbereda underlaget på köparens bekostnad.

Vid beställd montering ställer köparen el (230 V) till förfogande under arbetet. Finns ingen el kan säljaren använda eget elverk mot en avgift per påbörjad dag enligt offerten; detta antecknas i överlämnandeprotokollet.

Vid elaggregat ska köparen ha en färdig installation utförd av behörig elektriker (trefas 400 V, säkring anpassad efter aggregatets effekt). Anslutning av aggregatet till husets elnät ingår inte i monteringen. Vid vedeldat aggregat ansvarar köparen för att skorsten och eldstad uppfyller kommunens och sotarens krav.

Vid beställd montering ger säljaren 12 månaders garanti på utfört arbete. Ger köparen teamet i uppdrag att utföra arbeten utanför offerten utan säljarens vetskap, ansvarar säljaren inte för följderna.

Kan monteringen inte genomföras på avtalad dag av skäl som köparen svarar för (ingen tillfart, oförberett underlag, den som ska ta emot saknas) bär köparen 50 % av monteringskostnaden samt kostnaden för ny anfärd.

Köparen ger det monterande teamet gratis tillgång till toalett och vatten inom 50 m från monteringsplatsen.

Avfall som uppstår vid monteringen (förpackning, materialrester) tillhör köparen; teamet samlar ihop det på den plats som köparen anvisar.

Säljaren får fotografera den monterade varan för sin portfölj – utan adress, namn eller avbildning av personer. Köparen kan avstå utan motivering vid överlämnandet.

§8 Garanti och reklamationer

På varan ger säljaren 12 månaders garanti från leverans; det exakta omfånget beskrivs på sidan ”Garanti”. För aggregat gäller tillverkarens garanti (Harvia, Etna). Konsumentens lagstadgade rättigheter vid fel (i Sverige enligt konsumentköplagen, i Finland enligt konsumentskyddslagen) påverkas inte.

Reklamationer görs via e-post till nechipay2@gmail.com eller via WhatsApp med beskrivning och foton. Säljaren prövar reklamationen inom 14 dagar och meddelar sitt beslut. Vid godkänd reklamation står säljaren för kostnaden för ersättningsdelar och deras frakt.

Trä är ett naturmaterial. Friska kvistar, små sprickor, färgförändringar samt väderberoende svällning och krympning inom det vanliga är inte fel och ingen grund för reklamation. Justering av dörrar och fönster till följd av träets rörelse är del av köparens löpande underhåll.

Fotona på webbplatsen är ej bindande; avvikelser i färgton på trä, shingel eller behandling är ingen grund för reklamation.

Garantin omfattar inte: skador på grund av felaktig användning (bl.a. överhettning av aggregatet, eldning med vått eller kådigt trä, stängd ventilation), uteblivet underhåll (utvändig behandling en gång om året), fel i underlaget, mekaniska skador, skador av djur och gnagare, vind över 25 m/s, översvämning, brand samt ombyggnader gjorda av köparen eller tredje part, eller monteringsfel som inte beror på satsen.

Gentemot köpare som inte är konsumenter utesluts garanti utöver det som anges här, och skadeståndsansvaret begränsas till beställningsvärdet.

§9 Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra köpet av en standardsats inom 14 dagar från att du tog emot varan, utan att ange skäl. Meddela det skriftligen till nechipay2@gmail.com.

Returfrakten för en pall betalar köparen – enligt transportörens tariff. Varan ska returneras komplett, oanvänd och väl förpackad; vi återbetalar det köparen betalat inom 14 dagar efter att vi tagit emot varan.

Ångerrätt gäller inte för satser som tillverkats eller ändrats enligt köparens individuella önskemål (ändrade mått, specialfönster, vald färg m.m.), och inte för monteringstjänst som redan utförts med köparens medgivande.

Före produktionsstart kan köparen avboka beställningen utan kostnad – förskottet återbetalas i sin helhet inom 14 dagar.

Varor som har monterats, använts eller har monteringsspår kan inte returneras.

§10 Slutbestämmelser

Personuppgifter behandlas enligt den integritetspolicy som finns på webbplatsen.

Polsk rätt är tillämplig; tvingande konsumentskyddsregler i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort påverkas inte. Vid gränsöverskridande köp kan konsumenter få kostnadsfri hjälp av Europeiska konsumentcentrumet i sitt land (nätverket ECC-Net: i Sverige Konsument Europa, i Finland Europeiska konsumentcentret i Finland). Konsumenter kan också vända sig till den nationella konsumenttvistnämnden (i Sverige Allmänna reklamationsnämnden, ARN; i Finland konsumenttvistenämnden); säljaren är inte skyldig att delta i alternativ tvistlösning.

Säljaren kan ändra villkoren; för beställningar som gjorts före ändringen gäller versionen från beställningsdagen. Varje version är daterad; den version som köparen godkänt sparas tillsammans med förfrågan.

Tvister med köpare som inte är konsumenter avgörs av domstol som är behörig på säljarens hemvist; för konsumenter gäller de allmänna reglerna.